プライバシーポリシー
最終更新日:2026年06月05日
株式会社ヘルファー(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)に従い、個人情報の適切な取り扱いに努めます。
1. 取得する個人情報
当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- ご注文内容・購入履歴
- クレジットカード情報(決済代行会社を通じて処理され、当社では保持しません)
- ウェブサイトのアクセスログ・クッキー情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 商品の注文処理・発送・代金請求
- お問い合わせへの対応
- 注文・配送に関するご連絡
- サービスの改善・新サービスの開発
- 法令に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合(裁判所・警察等からの法的要請)
- 商品の配送のため、配送業者に住所・氏名・電話番号を提供する場合
- 決済処理のため、決済代行会社に必要な情報を提供する場合
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。また、個人情報を取り扱う業務に従事する従業員・委託先に対して、適切な監督を行います。
5. クッキー(Cookie)について
当社のウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーはお客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。
8. 適用法令・管轄裁判所
本ポリシーは日本法に準拠し、本ポリシーに関する一切の紛争は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
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