プライバシーポリシー

最終更新日：2026年06月05日

株式会社ヘルファー（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1. 取得する個人情報

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• ご注文内容・購入履歴
• クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理され、当社では保持しません）
• ウェブサイトのアクセスログ・クッキー情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 商品の注文処理・発送・代金請求
• お問い合わせへの対応
• 注文・配送に関するご連絡
• サービスの改善・新サービスの開発
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの法的要請）
• 商品の配送のため、配送業者に住所・氏名・電話番号を提供する場合
• 決済処理のため、決済代行会社に必要な情報を提供する場合

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。また、個人情報を取り扱う業務に従事する従業員・委託先に対して、適切な監督を行います。

5. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーはお客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。

8. 適用法令・管轄裁判所

本ポリシーは日本法に準拠し、本ポリシーに関する一切の紛争は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。